よくある質問

＊項目をクリックすると回答を表示します
宿泊について
Q送迎サービスは料金がかかりますか？
A 料金はいただいておりません。
駅からの送迎は時間が作れる場合対応しますが、基本的には頭島までバスでお越しいただいてからの送迎になります。
Q宿泊予約はいつまで出来ますか？
A 3日前までのご予約をお願い致します。
予約状況により当日でもご案内できる場合がございます。食事等の変更、料金が高い食事はご準備できない場合がありますので、ご相談くださいませ。
Qキャンセルについて(料金・ルール等)
A ３日前のキャンセル・・・宿泊料金の30％
前日キャンセル・・・宿泊料金の50％
当日キャンセル・・・100％
※いずれも天災の場合は無効。
Q最終チェックイン時間は何時ですか？
A 23時です。しかし食堂は21時までしか使用できない為、食事はできません。
Qチェックイン前アウト後に荷物を預かってくれますか？
Aはい、ロビーでお預かりしておりますが貴重品についてはお客様ご自身で管理をお願いいたします。
Q荷物を前もって宅急便で送りたいのですがペンションで預かってもらえますか？
A応相談になりますので、お問い合わせくださいませ。
Qお支払いは現金のみですか？
A現金・カード・QR決済可能です。
クレジットカード：VISA・MASTER・JCB・AMEXに対応
QR決済：PayPay 楽天Pay
Q部屋の指定はできますか？
A可能ですが、週末等の混み具合によりご希望に添えない場合もありますのでご了承くださいませ。
ただし、お一人で宿泊の場合は +1000円、 年末年始・盆などは更に +1000円頂戴しております。
Q人数の変更はいつまでにすればいいですか？
A大幅な変更でなければ1.2日前でも可能ですが、市場のお休みなどお食事のご用意にも影響が出ますのでお早めにご連絡ください。
Qペット連れの宿泊はできますか？
A別室預かりでよければ可能です。
お部屋について
Q１室に最大何名まで宿泊できますか？
A 和室：3-4名・4-5名・4-6名・4-8名と合計4部屋ございます。
洋室：2名（シングルベッド2台／小さなお子様であればベッドを連結して3名）
※原則こちらの人数になりますが、変動できますのでご相談ください
Q車椅子を利用できますか？
A可能ですが、応相談になりますので、ご予約の際に確認くださいませ。
Qお風呂は予約制ですか？
A予約制ではありません、利用時間内であればいつでもご使用ください。
Qお風呂の利用時間は
A16:00~ 23:00 の間、利用できます。
Qお庭で花火はできますか？
Aお庭ではできませんが、すぐ近くの砂浜であれば２１時まで可能です。線香花火などは可能です。
Q煙草はどこで吸えますか？
A喫煙スペースがございます。
※2020年から法律により、屋外の喫煙となりました。
Q各部屋内にトイレはありますか？
A部屋内にはトイレはございません。
１階には2つ、 ２階には３つトイレがあります。
Qパジャマ・浴衣はありますか？
A大人の方のみ浴衣を無料貸し出ししております。
Qお部屋でパソコンを持ち込んでインターネットを利用できますか？
A無線LAN（Wi-Fi）にて利用できます。 テラス席、ミュージックルームでも利用可能です。
Qお部屋のテレビは「ＢＳ」もしくは「ＣＳ」の番組、ビデオ・DVDは見れますか？
A 地上波のみでございます。
プレーヤーは備え付けておりませんのでビデオ・DVDは見ることはできません。
お食事について
Q夕食・朝食時間を教えてください。
A夕食は18:00から、朝食は8:00からでございます。
Q夕食の時間に間に合わない場合はどうしたら良いですか？
A20時以降の食事はご予約時にお問い合わせくださいませ。
Q他のお客様とは別に部屋食を用意してもらうことはできますか？
A別でご用意はしておりません。
Qお誕生日や記念日に特別メニューや追加メニューはありますか？
Aケーキ、BGM、サプライズ等をお手伝いさせていただいております。
Q食べ放題・飲み放題はありますか？
A飲み放題は 90分 おひとり ¥2,000です。
また冬季のみBBQスペースにて牡蠣の食べ放題をしております。
Qドリンクの持込みはできますか？
A食堂以外は持込み自由です。
食堂内への持込みは有料（おひとり1,000円 または、一升瓶のみですと1本1,000円ほど頂戴しております。）
Qお食事だけの利用は可能ですか？
Aはい、可能です。

昼食はご予算に合わせて、夕食のみ ¥4,500〜 となっております。ご予約時にご確認くださいませ。
お子様について
Q子連れですが大丈夫ですか？
Aお子様連れのお客様でも大丈夫です。
おねしょシーツが必要な場合は事前にお伝えください。
Q子供のアレルギー食について対応してくれますか？
A対応します、ご予約時にお伝えください
Q離乳食を用意してもらうことはできますか？
A対応します、ご予約時にお伝えください
Q子供の食事はどうなっていますか？
A1500円から承っております。お客様のご予算に合わせてお作りします。
Qお子様食はどのような内容ですか？
A1500円～ であれば下記のようなメニューになります。
メインプレート（ハンバーグ・揚げ物など）ごはん・茶碗蒸し・焼き物（煮つけ）
※お客様のご予算に応じて変わります、お子様が苦手なものなどございましたら、お申しつけください。
Q子供の急な発熱や体調不良に対応してくれる病院は近くにありますか？
Aペンションから約10分先にあります。緊急の際は、すぐに救急車を手配します。